Questions fréquentes

FALYO vous écoute et vous oriente. Le partenaire étudie, chiffre et réalise vos travaux.

Concrètement, nous comprenons d’abord votre logement, votre budget et ce que vous souhaitez améliorer. Nous regardons avec vous les aides possibles, nous identifions le type de travaux et d’expertise qui peuvent être pertinents, puis, si votre projet s’y prête, nous vous mettons en relation avec un professionnel partenaire sélectionné pour ce projet. Votre évaluation et votre mise en relation sont 100 % gratuites.

FALYO ne réalise ni audit ni travaux, et ne décide pas de l’attribution des aides publiques.

Non. FALYO ne réalise aucun travaux et n’emploie ni installateurs ni techniciens. Les professionnels auxquels nous présentons votre projet sont des entreprises indépendantes : ce sont elles qui réalisent l’évaluation technique, établissent leur offre et effectuent les travaux, sous leur propre responsabilité.

Non. FALYO est un service privé et indépendant. Il n’est ni un service public, ni un organisme agréé par l’État, et ne décide pas de l’attribution des aides.

Le service public de la rénovation de l’habitat s’appelle France Rénov’ : ses conseillers vous informent gratuitement et en toute neutralité. Vous pouvez les consulter à tout moment, avant ou pendant votre projet, sur france-renov.gouv.fr (nouvel onglet).

Votre évaluation FALYO et votre mise en relation avec un artisan partenaire sont 100 % gratuites pour vous, et sans engagement. Nous ne vous facturons rien, ni maintenant, ni plus tard.

Les travaux, eux, sont sur devis : leur prix est établi par l’artisan partenaire. Les aides peuvent réduire ce qu’il vous reste à payer, selon votre logement, vos revenus, le devis et les aides accordées.

Votre évaluation FALYO concerne les maisons en France métropolitaine, Corse incluse. La mise en relation dépend de la disponibilité d’un artisan partenaire pour votre type de projet et votre secteur : si aucun partenaire ne peut vous accompagner, nous vous le disons franchement. Pour un logement en outre-mer, un conseiller France Rénov’ (nouvel onglet) peut vous orienter gratuitement.

Non, et personne ne peut vous le garantir avant l’instruction de votre dossier. Lors de votre évaluation gratuite, nous pouvons vous indiquer quelles aides peuvent valoir la peine d’être étudiées selon votre situation. L’éligibilité dépend notamment de vos revenus, de votre logement et des travaux réalisés, et c’est l’organisme qui gère l’aide qui la confirme.

Pour une estimation, le service public propose un simulateur officiel (nouvel onglet).

Oui, sous conditions. Par exemple, MaPrimeRénov’, une prime énergie (CEE), la TVA à 5,5 % et l’éco-prêt à taux zéro peuvent être mobilisés pour un même projet, avec des plafonds et des règles propres à chaque dispositif.

Pour une pompe à chaleur air/eau en parcours par geste, MaPrimeRénov’ et les primes énergie réunies sont plafonnées à 90 %, 75 % ou 60 % de la dépense éligible selon que vos revenus sont très modestes, modestes ou intermédiaires ; avec d’autres aides compatibles, le plafond peut atteindre 100 % de cette dépense, ce qui ne couvre pas forcément toute la facture. Les règles changent régulièrement : vérifiez-les sur les sources officielles ou auprès d’un conseiller France Rénov’. Votre évaluation FALYO est gratuite pour les regarder ensemble.

Cela dépend de votre projet, et c’est la bonne question à poser. Votre reste à charge se calcule en trois temps :

• le prix complet des travaux, sur le devis de l’artisan ;
• les aides accordées pour ces travaux : une aide envisagée ou un plafond n’est pas encore une somme obtenue ;
• les dépenses non couvertes : tous les postes du devis ne sont pas forcément retenus par les aides.

Dans certains dossiers, les aides compatibles peuvent atteindre jusqu’à 100 % de la dépense éligible, ce qui ne couvre pas automatiquement toute la facture. Un prêt, même à taux zéro, ne réduit pas le prix : il étale une somme à rembourser.

Votre évaluation FALYO est gratuite pour commencer à examiner cette question. Le montant des travaux et votre reste à charge sont précisés à partir du devis de l’artisan partenaire et des aides validées.

Sous conditions et selon dossier, en métropole :

• MaPrimeRénov’ : un forfait de 5 000 € pour les revenus très modestes, 4 000 € pour les revenus modestes et 3 000 € pour les revenus intermédiaires, avec une dépense retenue plafonnée à 12 000 € TTC. Les revenus supérieurs n’ont pas ce forfait (arrêté du 25 août 2026 (nouvel onglet)).
• La dépose d’une cuve à fioul peut s’y ajouter : 1 200 €, 800 € ou 400 € selon les mêmes catégories, avec son propre plafond de dépense de 4 000 €.
• Les primes énergie (CEE), bonifiées « Coup de pouce » si la pompe à chaleur remplace une chaudière au charbon, au fioul ou au gaz. Le « ×5 » porte sur un volume de certificats, pas sur des euros : le montant dépend de l’offre du fournisseur d’énergie (ministère de la Transition écologique (nouvel onglet)).

MaPrimeRénov’ et les CEE réunies sont plafonnées à 90 %, 75 % ou 60 % de la dépense éligible selon ces catégories (guide des aides de l’Anah (nouvel onglet)). Un plafond n’est pas une aide accordée, ni toute la facture.

Certains fournisseurs d’énergie ajoutent une prime commerciale : EDF annonce par exemple jusqu’à 1 000 € pour les ménages modestes et très modestes remplaçant une chaudière gaz ou fioul par une pompe à chaleur air/eau ou eau/eau, avec un artisan RGE, un devis signé entre le 8 avril 2026 et le 7 avril 2027 et un nombre de dossiers limité (conditions de l’offre (nouvel onglet)). Ce n’est ni une aide de l’État ni une prime FALYO.

Depuis le 1er octobre 2026, une offre intégrée existe aussi pour certains propriétaires modestes ou très modestes chauffés au gaz ou au fioul : une mensualité qui finance le reste à payer, l’énergie et la maintenance. Elle n’est pas cumulable avec MaPrimeRénov’, et le solde se rembourse (Service-Public.fr (nouvel onglet)).

Votre évaluation FALYO est gratuite : nous regardons avec vous ce qui peut s’appliquer à votre maison. Les montants sont confirmés par les organismes qui versent les aides.

Non. Les panneaux photovoltaïques, qui produisent de l’électricité, n’ouvrent pas droit à MaPrimeRénov’. Ils relèvent d’autres règles, sous conditions : la revente de l’électricité produite en surplus, à un tarif d’achat qui dépend de la date de la demande de raccordement, et une TVA à 5,5 % pour une installation jusqu’à 9 kWc répondant aux critères techniques (BOFiP (nouvel onglet)). Si une prime à l’autoconsommation existe encore pour votre projet à la date de votre demande, le professionnel vous le précisera : ne la tenez pas pour acquise.

Le solaire thermique (chauffe-eau solaire, système solaire combiné) a encore d’autres règles. Le coût, le financement et les économies possibles se vérifient pour votre toiture et vos usages : votre évaluation solaire FALYO est gratuite.